最新公告
2022德国法兰克福春季消费品展览会
展会时间：2022年2月11-15日
展会地点：德国法兰克福
参展范围：综合类
火热报名中
| 义乌中国小商品城展览股份有限公司 | |
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浙江省义乌市宗泽东路59号 国际博览中心综合楼3楼国际部 |
意大利商务礼俗
| 发布日期：2008-03-13 信息来源：海外展 | [字体 大中小] [收藏] [打印] |
意大利的企业，决定权大都操在总经理之手，即使是部长、科长级干部，也多半没有决定权，因此，和总经理直接谈生意成交居多。和总经理谈生意，谈话时间都很仓促。大企业
的总经理非常忙碌，很难抽空接见访客。因此，和总经理面谈需费点功夫才能办到，这点不
必在意。联系事宜要尽早进行。意大利人不大注重约会的准时，至少在社交活动中如此。前
往拜访一定要先预约，高级主管的上班时间是不规则的，别将约会订在一大早或午餐后一两
个小时内。愈往南去，午餐休息时间愈长。
意大利人的主餐在中午，一顿午餐能延续两三个小时。执意拒绝午餐或晚餐的邀请是不
礼貌的。你如果被邀请到意大利人家里吃饭，你可以带葡萄酒、鲜花或巧克力作为礼物。但
不能带菊花，菊花是葬礼上用的。送花时要注意送单数。
在意大利，公事交往中通常也送礼。
在意大利，建议您穿三件式西装。意大利人对初次见面的人，往往表现得很客气。因此，
初次的面谈中，他们的回复都比较模棱两可，见过几次面以后，彼此间打消了隔阂，生意的
洽谈就顺利多了。通常必须经过面谈才会使生意成交，用电话来订货或接受订货的情况，可
说少之又少。
意大利人喜欢绿色和灰色，国旗是由绿、白、红三个垂直相等的长方形构成。据记载，
1796年拿破仑的意大利军团在征战中使用绿、白、红三色旗。这面旗是拿破仑本人设计的。
意大利人忌紫色，也忌仕女像、十字花图案。意大利人对自然界的动物有着浓厚的兴趣，喜
爱动物图案、鸟案。尤其是对狗和猫异常偏爱。红玫瑰表示对女性的一片温情，一般别送；
手帕也不能送人，丝织品与亚麻织品一般也别送人。礼物应含有某种快乐的味道，如塞满巧
克力的银白色糖衣吊桶。也可送点精致典雅的东西，比如古典名著或者艺术品。
意大利人的生意观念是买卖双方处于对等地位，而不是“顾客至上”。因此，进入零售
店就表示要买东西，一旦决定了选购对象，而且尺寸大小又适合自己需要时，就非买不可。
在意大利，当你买了东西需要找零钱时，一般不直接找货币给你，而是用其他货物来代替。
例如，当你到邮局买邮票时，可能会用公用电话代用券作为应找的零钱。买香烟时，可能找
给你几张邮票。去照相馆冲洗胶卷时，一般是用小相册作为零钱找给顾客。另外，对意大利
人不要谈政治、经济的敏感问题和美国橄榄球。
米兰（Milan ）是意大利最大的商业城市和金融中心，各大行号或银行总部均在米兰。
米兰常常举办国际性展览会，春秋两季异常混杂，所以前往访问必先预订旅馆，房租USD50
～130 ，等级差距很大。
意大利语是公用语，该国商人大多不会说英语，会一点法语。在威尼斯（Venice）、热
那亚、罗马（Rome）等地英语行得通，而在阿尔卑斯观光地，加尔大（Guard ）湖、亚得里
亚（Adriatic Sea）海岸的游泳池，每年都有大批德国观光客前来来度假，因此，德语也颇
通行。
意大利人一般很少提国家，多提故乡的名字。林立于北部地域的大公司里的管理人员，
许多都是精明的人材，商业道德的水准也很高。公司职员没有被充分授权，上面交待什么，
下面就照办，只要没有失误就不会被革职。因此，大多数人都属乐天派，上班轻松自在。和
他们相处，说话时必须注视对方。意大利人不守时，不守交通规则，行车走路都应留神。
在意大利做生意，一旦取得他们的信任，生意就会持续不断，而且越做越大。意大利人
大多善于交际，并很重视友谊。如果能和意大利人建立深厚的友情，就具备了扩大生意的稳
固基础。从11月到翌年3 月，一直是天空多云的阴暗天气。米兰风小雾浓，因此，班机起降
时刻常常变更。
除米兰外，大多地方的人不招待你吃午、晚餐。不经过3 ～4 次见面，对方不愿意介绍
家人与你见面，你也别主动邀其太太见面。千万别问对方如何处理他的“税务问题”——十
有八九不会遵守税法。意大利人晚餐时间大都拖得很长，从晚上8 点才开始，一直吃到深夜，
菜肴相当丰富。意大利风味的菜肴可与法国大菜媲美，在世界上享有很高的声誉。其特点是
味浓、香、烂，以原汁原味闻名。意大利人吃饭的习惯一般是有6 、7 成熟了就吃，这是其
他国家所没有的。
在西方国家中，意大利面条产量之高、消费量之多，可谓首屈一指。面条年产量达200
万吨，绝大部分内销，平均每人每年吃30公斤。通心面约有80种，吃通心面（Spag-hetti）
时，不要出声太大，一定要使用刀叉和汤匙。方法是右手拿叉子，左手拿汤匙，这是吃通心
面的诀窍。以刀叉卷起面条，一口一口斯斯文文地吃。吃到最后，你得把碟子里的调味品吃
个精光（绝不能留下），这才是吃通心面的正统方法。在当代世界流行的方便食品中，意大
利薄饼堪称各类食品中的佼佼者。
2 月至5 月，9 月至11月最宜往访。圣诞节、复活节前后两周勿去。往访旅行需注意当
地小偷较多，手段高明，行骗观光客。
入境时，只需申报所携外币数额，届时可携回。限携出20万里拉，外汇不限。海关规定
可带香烟400 支或雪茄100 支，或烟草500 克，酒2 瓶。此地水含有石灰成份，不宜生喝，
煮开的水则没有问题。瓶装矿泉水，价廉物美。
的总经理非常忙碌，很难抽空接见访客。因此，和总经理面谈需费点功夫才能办到，这点不
必在意。联系事宜要尽早进行。意大利人不大注重约会的准时，至少在社交活动中如此。前
往拜访一定要先预约，高级主管的上班时间是不规则的，别将约会订在一大早或午餐后一两
个小时内。愈往南去，午餐休息时间愈长。
意大利人的主餐在中午，一顿午餐能延续两三个小时。执意拒绝午餐或晚餐的邀请是不
礼貌的。你如果被邀请到意大利人家里吃饭，你可以带葡萄酒、鲜花或巧克力作为礼物。但
不能带菊花，菊花是葬礼上用的。送花时要注意送单数。
在意大利，公事交往中通常也送礼。
在意大利，建议您穿三件式西装。意大利人对初次见面的人，往往表现得很客气。因此，
初次的面谈中，他们的回复都比较模棱两可，见过几次面以后，彼此间打消了隔阂，生意的
洽谈就顺利多了。通常必须经过面谈才会使生意成交，用电话来订货或接受订货的情况，可
说少之又少。
意大利人喜欢绿色和灰色，国旗是由绿、白、红三个垂直相等的长方形构成。据记载，
1796年拿破仑的意大利军团在征战中使用绿、白、红三色旗。这面旗是拿破仑本人设计的。
意大利人忌紫色，也忌仕女像、十字花图案。意大利人对自然界的动物有着浓厚的兴趣，喜
爱动物图案、鸟案。尤其是对狗和猫异常偏爱。红玫瑰表示对女性的一片温情，一般别送；
手帕也不能送人，丝织品与亚麻织品一般也别送人。礼物应含有某种快乐的味道，如塞满巧
克力的银白色糖衣吊桶。也可送点精致典雅的东西，比如古典名著或者艺术品。
意大利人的生意观念是买卖双方处于对等地位，而不是“顾客至上”。因此，进入零售
店就表示要买东西，一旦决定了选购对象，而且尺寸大小又适合自己需要时，就非买不可。
在意大利，当你买了东西需要找零钱时，一般不直接找货币给你，而是用其他货物来代替。
例如，当你到邮局买邮票时，可能会用公用电话代用券作为应找的零钱。买香烟时，可能找
给你几张邮票。去照相馆冲洗胶卷时，一般是用小相册作为零钱找给顾客。另外，对意大利
人不要谈政治、经济的敏感问题和美国橄榄球。
米兰（Milan ）是意大利最大的商业城市和金融中心，各大行号或银行总部均在米兰。
米兰常常举办国际性展览会，春秋两季异常混杂，所以前往访问必先预订旅馆，房租USD50
～130 ，等级差距很大。
意大利语是公用语，该国商人大多不会说英语，会一点法语。在威尼斯（Venice）、热
那亚、罗马（Rome）等地英语行得通，而在阿尔卑斯观光地，加尔大（Guard ）湖、亚得里
亚（Adriatic Sea）海岸的游泳池，每年都有大批德国观光客前来来度假，因此，德语也颇
通行。
意大利人一般很少提国家，多提故乡的名字。林立于北部地域的大公司里的管理人员，
许多都是精明的人材，商业道德的水准也很高。公司职员没有被充分授权，上面交待什么，
下面就照办，只要没有失误就不会被革职。因此，大多数人都属乐天派，上班轻松自在。和
他们相处，说话时必须注视对方。意大利人不守时，不守交通规则，行车走路都应留神。
在意大利做生意，一旦取得他们的信任，生意就会持续不断，而且越做越大。意大利人
大多善于交际，并很重视友谊。如果能和意大利人建立深厚的友情，就具备了扩大生意的稳
固基础。从11月到翌年3 月，一直是天空多云的阴暗天气。米兰风小雾浓，因此，班机起降
时刻常常变更。
除米兰外，大多地方的人不招待你吃午、晚餐。不经过3 ～4 次见面，对方不愿意介绍
家人与你见面，你也别主动邀其太太见面。千万别问对方如何处理他的“税务问题”——十
有八九不会遵守税法。意大利人晚餐时间大都拖得很长，从晚上8 点才开始，一直吃到深夜，
菜肴相当丰富。意大利风味的菜肴可与法国大菜媲美，在世界上享有很高的声誉。其特点是
味浓、香、烂，以原汁原味闻名。意大利人吃饭的习惯一般是有6 、7 成熟了就吃，这是其
他国家所没有的。
在西方国家中，意大利面条产量之高、消费量之多，可谓首屈一指。面条年产量达200
万吨，绝大部分内销，平均每人每年吃30公斤。通心面约有80种，吃通心面（Spag-hetti）
时，不要出声太大，一定要使用刀叉和汤匙。方法是右手拿叉子，左手拿汤匙，这是吃通心
面的诀窍。以刀叉卷起面条，一口一口斯斯文文地吃。吃到最后，你得把碟子里的调味品吃
个精光（绝不能留下），这才是吃通心面的正统方法。在当代世界流行的方便食品中，意大
利薄饼堪称各类食品中的佼佼者。
2 月至5 月，9 月至11月最宜往访。圣诞节、复活节前后两周勿去。往访旅行需注意当
地小偷较多，手段高明，行骗观光客。
入境时，只需申报所携外币数额，届时可携回。限携出20万里拉，外汇不限。海关规定
可带香烟400 支或雪茄100 支，或烟草500 克，酒2 瓶。此地水含有石灰成份，不宜生喝，
煮开的水则没有问题。瓶装矿泉水，价廉物美。
